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お客様の声

投稿者 :アカウントスタッフ共用 on

「まつの3DELI」を運営する株式会社まつのは、全国のレストランに野菜・果物をお届けするプロ向けの八百屋(青果会社)です。名店のシェフの方々に新鮮な野菜・果物をご提供するやりがいのある事業ですが、残念ながらこれまで、お店で召し上がるお客様のお声を直接うかがう機会は多くはありませんでした。

「まつの3DELI」ではお客様に商品を直接お届けし、お声を直接お聞きすることができます。

お客様が100人いらっしゃれば100人の暮らしがあり、それぞれのお買い物スタイルがある。けれど、美味しいモノで毎日を豊かにしたいという思いは同じ。そのことに触れて、弊社が大切にしなくてはならないことを改めて実感しています。

うれしいお声だけでなく厳しいご意見もありがたく大切に受け止め、お客様に美味しい幸せをお届けできるショップを目指してまいります。

「東京で美味しい野菜に出会えました」(中央区・M様)

「食材は量より質。野菜・果物が美味しくて継続して利用しています」(世田谷区・S様)

「住まいがオフィス街で買い物が不便。宅配が助かっています」(中央区・S様)

「ドライブスルーが便利。頼んでおけば「必ずある」という安心感があります」(大田区・M様)

お客様からいただいたお声は以下の「続きを読む」からご覧ください。

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お客様の声から改善いたしました

投稿者 :アカウントスタッフ共用 on

まつの3DELIはお客様の声を大切にし、より便利にお買い物をしていただけるよう、毎日の食卓がより楽しく豊かになるよう改善に取り組んでいます。

商品を買い物かごに入れるとカートに進んでしまい、買い物の画面に戻ることができません」

「送料がもう少し安くなると助かります」

「姉妹ショップ『まつのベジタブルガーデン』の『幸せ野菜ボックス』も利用しています。2つのショップの会員IDが共通でないため、それぞれにログインしなくてはならないことがやや面倒です」

「クレジットカード番号を「まつの3DELI」に登録せず利用したいです」

改善のご報告は以下の「続きを読む」からご覧ください。

 

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