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お客様の声から改善いたしました

投稿者 :アカウントスタッフ共用 on

まつの3DELIはお客様の声を大切にし、より便利にお買い物をしていただけるよう、毎日の食卓がより楽しく豊かになるよう改善に取り組んでいます。

 

お客様の声から改善いたしました

お客様の声 商品を買い物かごに入れるとカートに進んでしまい、買い物の画面に戻ることができません
改善しました カートのなかに「買い物を続ける」ボタンを設置し、お買い物の画面に戻っていただけるようにいたしました。

 

 

お客様の声 送料がもう少し安くなると助かります。
改善しました 送料1回980円を750円にお値下げするキャンペーンを開始いたしました。商品は何個お買い上げいただいても変わらず1回750円で、自社契約車両のクール便でお届けいたします。

 

 

お客様の声

姉妹ショップ「まつのベジタブルガーデン」の「幸せ野菜ボックス」も利用しています。2つのショップの会員IDが共通でないため、それぞれにログインしなくてはならないことがやや面倒です。

改善しました

システムの設定上、会員IDを共通にすることができず恐れ入ります。代替策として「まつの3DELI」に「幸せ野菜ボックス」「幸せフルーツボックス」も掲載し、お買い物を1カ所で済ませていただけるようにいたしました。

ボックス商品に「まつの3DELI」の単品アラカルトを追加いただいても送料は変わらず1回750円でお届けいたします。

 

 

お客様の声

クレジットカード番号を「まつの3DELI」に登録せず利用したいです。

改善しました

お支払い方法にAmazon Payを追加し、Amazonアカウントに登録されているお支払い情報と配送先情報をご利用いただくことができるようにいたしました。

今後もより便利にお買い物をいただけるよう、お支払い方法の拡充に努めてまいります。

 


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